Poly Elite - Utvidet serviceavtale - avansert maskinvarebytting - 1 år - forsendelse - responstid: NBD - for Sync 10, 10-M

Ett kontaktpunkt der du kan få den hjelpen du trenger

Poly tildeler en dedikert Customer Succes Manager (CSM) til å overvåke, analysere og rapportere om service og support av Poly-løsningene dine.

Den tekniske støtten du alltid kan stole på

TAM er din primære tekniske ressurs som håndterer eskaleringer, oppdaterer CSM, gir anbefalinger for distribusjonsplanlegging, sørger for versjonskontroll for programvare- og maskinvareproduktoppgraderinger og overvåker ekstern distribusjon av systemoppgraderinger.

Prioritert teknisk støtte 24x7 til et utpekt team

Få kontospesifikk telefontilgang til kundestøtteteamet som kjenner distribusjonen din, og som hjelper deg med å løse problemer døgnet rundt.

Ecosystem Cloud Partner Support (ECPS)

Ecosystem Cloud Partner Support (ECPS) forbedrer responstiden i Poly-aktiverte økosystemskyløsninger ved å fungere som ditt primære kontaktpunkt.